Esta aula é o vínculo com a consignação: o campo CO no chamado, o botão Última CO, a resposta com o mapa anexo, e o botão Atendimento na operação.

Roteiro

1. O caminho começa na tela inicial, entre os aplicativos.
2. Abra o aplicativo Atendimento. Ele abre no quadro dos chamados.
3. A Livraria Alfa pede o mapa para fechar o acerto de julho. Abra o chamado.
4. Consignação tem o próprio vínculo: o campo CO, a operação de consignação. Está vazio; o botão Última CO liga à operação mais recente do cliente.
5. Ligado à CO da Livraria Alfa. Contrato vem junto. Daqui em diante o chamado e a operação se veem um ao outro.
6. Mapa: responde ao cliente com o mapa da operação já anexo, o mesmo PDF do curso dois.
7. O e-mail nasce endereçado e com o PDF. Escreva uma linha e envie: o cliente recebe a proposta do mês sem sair do chamado.
8. O botão CO abre a operação.
9. Na operação, o botão Atendimento conta os chamados dela. A conversa e o documento, um a um clique do outro.

Última CO liga à operação mais recente do cliente; Mapa responde com o PDF da operação; o botão CO abre a operação, e ela conta seus chamados. A última aula transforma a conversa em acerto.